Obsługa klientów Częste pytania Direct Admin Prezentacje

Najczęściej zadawane pytania:

Podstawowe informacje
1. Jak wygląda procedura założenia konta w EasyHost.pl?
2. Jak skorzystać z 14-dniowego okresu testowego?
3. Co wpisać w polu "kod promocyjny" w formularzu zamówienia?
4. Gdzie znajdę panel zarządzania moim kontem www?
5. Nie mogę zalogować się do panelu Direct Admin. Co może być przyczyną?
6. Czy istnieje pomoc do panelu administracyjnego Direct Admin?
7. Gdzie znajdę panel z informacjami o moim profilu, płatnościach etc.?
8. Czy mogę posiadać kilka kont na jeden profil?
9. Co się dzieje, gdy przekroczę dozwolony transfer?

Płatności
1. Jak mogę uregulować należność za konto?
2. Czy do ceny doliczany jest podatek VAT?
3. Czy dostanę fakturę VAT, fakturę Pro-Forma?
4. Chciałbym otrzymać fakturę VAT pocztą tradycyjną, co muszę zrobić?
5. Jaka jest częstotliwość dokonywania płatności?
6. Jakie kanały płatności udostępnia Panel Klienta?

Korzystanie z serwera
1. Jak wygląda struktura katalogów na moim koncie? Który do czego służy?
2. Jak mogę dostać się do konta za pomocą protokołu FTP?
3. Czy możliwy jest dostęp do konta za pomocą protokołu SSH (Secure Shell)?
4. Gdzie powininem wgrać pliki ze stroną?
5. Co muszę zrobić by działało mi na koncie PHP5?
6. Gdzie znajdę oprogramowanie PhpMyAdmin do zarządzania bazą MySQL?
7. Wpisuję dane do phpMyAdmina i nic nie działa. Co jest nie tak?
8. Gdy nie umieszczę pliku index.html dostaję komunikat 403. Czy można to zmienić?
9. Jaką komendę muszę wpisać do Cron-a, by uruchomić skrypt php?
10. Jak mogę skorzystać z protokołu https (SSL)?
11. Czy mogę korzystać z zewnętrznego certyfikatu SSL?
12. Jak połączyć się z MySQL z zewnętrznego serwera/aplikacji?
13. Niektóre pliki na moim koncie posiadają właściciela "Apache". Jak je usunąć?
14. Jak zabezpieczyć formularze przed robotami spamerskimi?
15. Czy wszystkie funkcje PHP są włączone?
16. Jak korzystać z baz danych PosgreSQL?
17. Jak instalować aplikacje napisane w języku JAVA?
18. Jak pracować z preinstalowanymi skryptami pakietu Installatron (sklepy, portale, itp.)?
19. Co muszę zrobić by działały mi skrypty napisane w PYTHON-ie?

Ustawienia poczty
1. Czy mogę sprawdzić pocztę on-line przez przeglądarkę internetową?
2. Jak mam skonfigurować program do odbioru poczty na moim komputerze?
3. Jak użytkownik może zmienić hasło do swojego konta pocztowego?
4. Otrzymuję coraz więcej niechcianych wiadomości (SPAM). Jak temu zapobiec?
5. Jakie są ograniczenia w rozsyłaniu poczty email?

Domeny
1. Ile mogę mieć maksymalnie domen/subdomen do mojego konta?
2. Jak dodać nową domenę do konta?
3. Jak dodać nową subdomenę do konta?
4. Czy mogę zakładać konta pocztowe w subdomenach?
5. Ile domen typu "nazwa.EasyHost.pl" mogę posiadać?
6. Posiadam już domenę internetową, jak sprawić by kierowała na moje konto w EasyHost.pl?
7. Jakie są dane serwerów DNS dla domen?

 

Podstawowe informacje:

1. Jak wygląda procedura założenia konta w EasyHost.pl?

Każde konto zakupione w EasyHost.pl posiada darmowy, 14-dniowy okres próbny. Oznacza to, iz nasz Klient może korzystać z serwera przez tydzień, nie ponosząc żadnych kosztów. Po tym okresie konto jest automatycznie blokowane - wszystkie pliki wgrane na serwer przez Klienta, a także dane adresowe i inne informacje na temat zamówienia, przechowywane są w EasyHost.pl przez kolejne 7 dni. Jeśli Klient zdecyduje się zakupić wybrany pakiet, w momencie wpłynięcia należności, natychmiast odblokowywujemy konto i przesyłamy stosowną informację zamawiającemu. Jeśli należność nie wpłynie w ciągu 14 dni od momentu zamówienia - konto oraz wszystkie dane Klienta są bezpowrotnie usuwane z naszych serwerów. W ciągu tych 14 dni przesyłamy e-maile, przypominające o konieczności zapłaty, a także informujące o operacjach na koncie. Wysłane przez nas wiadomośći przychodzą w następującej kolejności:

dzień 1 - Informacja o założeniu konta, wraz z danymi dostępowymi do niego,
dzień 5 - Informacja, mówiąca iż za 2 dni konto zostanie zablokowane,
dzień 7 - Wiadomość informująca o zablokowaniu konta,
dzień 10 - Ostatnie przypomnienie o konieczności zapłaty za konto,
dzień 14 - Informacja o ostatecznym skasowaniu konta i usunięciu danych.

Jeśli w ciągu tych 14 dni odnotujemy płatność na naszym koncie bankowym - użytkownik dostanie o tym stosowną informację. Oczywiście po uiszczeniu opłaty, Klient nie otrzyma wiadomośći o końcu okresu testowego czy o skasowaniu konta. Pozwolimy sobie jedynie przypomnieć o końcu terminu płatności, kilka dni przed tym wydarzeniem.

2. Jak skorzystać z 14-dniowego okresu testowego?

Każde zamówienie serwera w naszej firmie premiowane jest 14-dniowym okresem testowym. Aktywacja tegoż okresu ma miejsce automatycznie po wypełnieniu formularza zamówienia. Po tej operacji dostają Państwo wiadomość e-mail, w którym prosimy o potwierdzenie zamówienia - kliknięcie w przesłany link. Gdy to nastąpi, mają Państwo 14 dni, podczas których mogą bezpłatnie korzystać z konta.

3. Co wpisać w polu "kod promocyjny" w formularzu zamówienia?

Pole "kod promocyjny" przeznaczone jest dla Klientów, dla których przewidzieliśmy specjalną ofertę promocyjną. Jeśli nie posiadają Państwo kodu promocyjnego, prosimy pozostawić to pole puste.

4. Gdzie znajdę panel zarządzania moim kontem www?

Dostęp do panelu Direct Admin możliwy jest pośrednio po zalogowaniu do swojego konta w EasyHost na stronie https://www.easyhost.pl/konto/serwer/ , lub też panel dostępny jest bezpośrednio na stronie https://www.twoja.domena.pl:2222 ,lub https://twojlogin.easyhost.pl:2222 . Po zalogowaniu się (należy podać login i hasło) możliwe jest zarządzanie kontem, m.in.  dodawanie/usuwanie subdomen, kont mailowych, autoresponderów, aliasów, baz danych etc.

5. Nie mogę dostać się do panelu Direct Admin. Co może być przyczyną?

Aplikacja Direct Admin działa na porcie 2222. Jest to niestandardowy port, w przypadku korzystania z Firewalla bądź w sieciach lokalnych, konieczne może być odblokowanie tego portu.

6. Czy istnieje pomoc do panelu administracyjnego Direct Admin?

Aplikacja Direct Admin jest bardzo dobrze udokumentowana, poradnik znajduje się pod adresem http://www.easyhost.pl/pomoc/.

7. Gdzie znajdę panel z informacjami o moim profilu, płatnościach etc.?

Każdy użytkownik posiadający konto w EasyHost.pl ma dostęp do swojego panelu, w którym może sprawdzać stan płatności, posiadane konta czy komunikaty administratora. Panel dostępny jest  po zalogowaniu pod adresem http://www.easyhost.pl/konto/

8. Czy mogę posiadać kilka kont na jednym profilu użytkownika?

Tak, wystarczy, że przy zamawianiu nowego konta podasz swój dotychczasowy login Klienta. Możesz tak zamówić dowolną liczbę kont, informacje (płatności, lista, komunikaty) o nich znajdziesz później w jednym miejscu. Każde konto możesz zamówić pod inne dane (na które będą przychodzić rachunki), do każdego konta będzie także osobny panel Direct Admin. Możesz więc pod jednym loginem zakupić konta dla np. 3 firm.

9. Co się dzieje, gdy przekroczę dozwolony transfer?

Gdy limit transferu zbliża się do końca (poziom 90-95%) wówczas użytkownik jak i administrator dostają automatyczne powiadomienie o tym fakcie. Podejmowana jest wówczas decyzja co do dalszego użytkowania konta - czy też konto będzie blokowane, czy zostanie wykupiony dodatkowy transfer lub czy jest możliwe inne wyjście (zmiana pakietu na wyższy, dokupienie większej ilości transferu).

 

Płatności:

1. Jak mogę uregulować należność za konto?

Prosimy o regulowanie należności na nasze konta bankowe:

BRE Bank SA Wydział Bankowości Elektronicznej
nr konta: 43 1140 2004 0000 3402 3516 7066
lub
PKO BP S.A. Inteligo
nr konta: 50 1020 5558 1111 1400 3090 0082

tytuł wpłaty: nazwa konta (np. login.easyhost.pl)

Telmedia
ul.Jaszowiecka 8/30
02-934 Warszawa

Należność należy uregulować w trakcie trwania okresu testowego lub bezpośrednio po jego zakończeniu. W przypadku nie dokonania płatności w terminie, serwer zostanie odłączony. W wyjątkowych sytuacjach termin płatności może zostać przedłużony, należy to wcześniej uzgodnić z działem księgowości: http://www.easyhost.pl/sts/.

Informacje o stanie i terminach płatności dostępne są w Panelu Klienta, pod adresem https://www.easyhost.pl/konto/finanse/.

2. Czy do ceny doliczany jest podatek VAT?

Wszystkie podane ceny na naszych stronach internetowych są cenami netto. Prosimy do każdej ceny doliczyć 22% podatku VAT.

3. Czy dostanę fakturę VAT, fakturę Pro-Forma?

Dla każdego Klienta wystawiamy fakturę VAT. Osoba fizyczna także dostaje fakturę - nawet jeśli nie poda swojego numeru NIP. Wszystkie wystawione na ciebie Faktury VAT oraz aktualne Faktury Pro-forma znajdziesz po zalogowaniu do swojego konta w EasyHost na https://www.easyhost.pl/konto/finanse/.

4. Chciałbym otrzymać fakturę VAT pocztą tradycyjną, co muszę zrobić?

Życzenie otrzymania faktury VAT prosimy o kontakt: http://www.easyhost.pl/sts/, faktury wysyłane pocztą obciążone są dodatkową opłatą 5PLN brutto.

5. Jaka jest częstotliwość dokonywania płatności?

Podstawowy tryb przewiduje zapłatę za korzystanie z serwera za rok z góry. Jest to również sposób najbardziej wygodny i ekonomiczny. Dopuszczamy również możliwość opłacania serwera za pół roku. W szczególnych przypadkach możliwe jest dokonywanie płatności w innych cyklach. W tym wypadku prosimy o kontakt: http://www.easyhost.pl/sts/.

6. Jakie kanały płatności udostępnia Panel Klienta?

Za konto można zapłacić bezpośrednio z Panelu Klienta, dzięki współpracy między EasyHost.pl oraz Przelewy24.pl i mBankiem.

Obsługujemy następujące karty kredytowe: Visa, MasterCard/EuroCard (za wyjątkiem systemu Maestro), JCB, Dinners Club, Polcard (za wyjątkiem Polcard Bis) oraz Dinners Club.

Dostępne przelewy elektroniczne: mTransfer (BRE Bank mBank), usługę Płacę z Inteligo (PKO BP), MultiTransfer (BRE Bank MultiBank), Przelew24 (Bank Zachodni WBK), ING Online (ING Bank), MilleNet (Millenium), Pekao 24 (Pekao SA), Sezam (BPH SA), KB24 (Kredyt Bank), Deutsche Bank PBC oraz AllPay Transfer.

 

Korzystanie z serwera:

1. Jak wygląda struktura katalogów na moim koncie? Który do czego służy?

  • backups
    W katalogu tym przechowywane są backupy, wykonane przez użytkownika poprzez stosowne opcje w panelu Direct Admin,
  • domains
    Katalog ten zawiera podkatalogi, tożsame z nazwami posiadanych domen. Dodanie nowej domeny automatycznie tworzy nowy podkatalog,
    • nazwa.EasyHost.pl
      • logs
        Przechowuje miesięczne logi konta. Nie należy modyfikować plików z tego katalogu,
      • public_ftp
        Pliki dostępne przez protokół FTP (Anonymous FTP),
      • public_html
        Pliki serwisu internetowego, widoczne przez standardowy protokół http,
      • stats
        Zawiera pliki statystyk konta, utworzone przez Webalizer. Nie należy modyfikować plików z tego katalogu,
      • jsp
        Zawiera twoje aplikacje napisane w języku JAVA,
    • inna-domena.pl
  • mail
    Pliki stworzone przez system mail-serwera, nie należy ich usuwać,
  • public_html
    Skrót (Symlink) do katalogu public_html pierwszej dodanej domeny.
  • private_html
    Skrót (Symlink) do katalogu public_html danej domeny (SSL działa na katalogu public_html).

2. Jak mogę dostać się do konta za pomocą protokołu FTP?

W kliencie FTP (np. Total Commander, FileZilla) wpisz dane, które przesłaliśmy Ci po założeniu konta, a więc:

Adres ftp (nazwa hosta): ftp.login.easyhost.pl bądź ftp.domena.com
Użytkownik: user
Hasło: *******
Tryb pasywny nie jest wymagany.

Program FileZilla dostępny jest do pobrania dla naszych klientów po zalogowaniu się na stronie https://www.easyhost.pl/konto/

Na naszych serwerach ze względów bezpieczeństwa nie oferujemy możliwości korzystania z anonimowego dostępu do FTP.

3. Czy możliwy jest dostęp do konta za pomocą protokołu SSH (Secure Shell)?

Ze względów bezpieczeństwa nie oferujemy takiej możliwości, jeżeli potrzebujesz więcej możemy przestawić Ci ofertę na serwer dedykowany, nad którym będziesz miał 100% kontroli, wystarczy wysłać nam wiadomość za pośrednictwem naszego systemu zgłoszeń  http://www.easyhost.pl/sts/

4. Gdzie powininem wgrać pliki ze stroną?

Pliki widoczne dla Twoich odwiedzających powinny być wgrane do katalogu public_html. Plik strony głównej witryny powinien mieć nazwę "index" (np. index.html, index.php).

5. Co muszę zrobić by działało mi na koncie PHP5?

PHP 5 jest domyślnie uruchomione na każdym koncie w EasyHost.pl. Aby pliki były interpretowane przez PHP 5, należy nadać im rozszerzenie .php5. Pliki .php domyślnie interpretowane są przez PHP 4, można to jednak zmienić tworząc w katalogu public_html plik .htaccess o zawartości:

AddHandler php-fastcgi5 .php
AddType application/x-httpd-php .php
DirectoryIndex index.php
Action php-fastcgi5 /cgi-bin/php-fcgi


Wówczas wszystkie pliki .php (oraz .php5) będą interpretowane przez PHP 5. Ze względu na to ,że PHP5 jest nową wersją, serwer WWW domyślnie posiada obsługę sprawdzonej wersji PHP4, a z PHP5 można korzystać poprzez "wrapper fast-cgi", co wiąże się z nieco wolniejszym działaniem niż domyślne moduły serwera WWW.

6. Gdzie znajdę oprogramowanie PhpMyAdmin do zarządzania bazą MySQL?

Aplikacja PhpMyadmin, dzięki której operowanie na bazie MySQL staje się dużo prostsze, dostępna jest pod adresem http://twojlogin.easyhost.pl/phpMyAdmin

7. Wpisuję dane do phpMyAdmin'a i nie mogę się zalogować. Co jest nie tak?

Najpierw prosimy upewnić się, czy Państwa baza danych została założona. Można to zrobić za pomocą panelu Direct Admin (https://twojlogin.easyhost.pl:2222) w zakładce "Bazy danych".

Uwaga: Przy zakładaniu bazy danych MySQL należy podać login, hasło i nazwę bazy.

Logując się następnie do phpMyAdmin'a (http://twojlogin.easyhost.pl/phpMyAdmin) należy podać właśnie login i hasło, wpisane wcześniej podczas zakładania bazy.

8. Gdy nie umieszczę pliku index.html dostaję komunikat 403. Czy można to zmienić?

W przypadku braku pliku index.html (bądz .php) wyświetlany jest komunikat o braku dostępu (403). Możliwe jest zamiast tego wyświetlanie listingu dostępnych katalogów i plików - w tym celu należy stworzyć plik .htaccess z następującą linią:

Options Indexes FollowSymLinks

9. Jaką komendę muszę wpisać do Cron-a, by uruchomić skrypt php?

Po ustawieniu czasu uruchamiania skryptu, należy podać komendę w postaci:

/usr/local/bin/php /home/loginftp/sciezka/do/pliku.php

Hamonogram zadań CRON-a dostępny jest tylko dla klientów pakietów Standard i Premium.

10. Jak mogę skorzystać z protokołu https (SSL)?

Najpierw prosimy się upewnić, iż SSL dla danej domeny jest włączony. W tym celu prosimy po zalogowaniu się do Direct Admina wybrać opcję "Zarządzanie domenami", a następnie kliknąć na nazwie domeny. Pojawi się formularz edycji domeny, w którym opcja "Certyfikat SSL" powinna być zaznaczona.

Wszystkie pliki na twoim serwerze są teraz dostępne poprzez bezpieczne szyfrowane połączenia, które należy wywoływać podająć https:// w linkach do stron. Strony należy standardowo wgrywać do katalogu publi_html . Wszyscy nasi klienci korzystają z darmowych certyfikatów SSL przydzielonych na każdym serwerze.

11. Czy mogę korzystać z zewnętrznego certyfikatu SSL?

Jest to możliwe, jednak konieczny jest zakup osobnego adresu IP. Zamówienie na adres IP i/lub certyfiakt SSL można złożyć po zalogowaniu się do swojego konta w EasyHost na stronie https://www.easyhost.pl/konto/dodatki/ .

Korzystanie z certyfikatu wystawionego przez EasyHost.pl jest całkowicie bezpłatne, zakup osobnego adresu IP nie jest konieczny.

12. Jak połączyć się z MySQL z zewnętrznego serwera/aplikacji?

Z bazami MySQL umieszczonymi na serwerach EasyHost.pl można połączyć się standardowo jedynie z localhostu - czyli tej samej maszyny, na której znajduje się baza. Możliwe jest jednak takie skonfigurowanie bazy, by móc się do niej dostać również z poziomu innego serwera czy aplikacji. W tym celu musimy znać adres IP komputera, z którego będzie następowało połączenie.

Aby skonfigurować bazę do tego celu, należy zalogować się do panelu Direct Admin, a następnie wybrać opcję "Zarządzanie bazami danych". Kolejnym krokiem jest kliknięcie na nazwie bazy danych, do której będzie następowało łączenie. Na nowo załadowanej stronie powinna ukazać się m.in. sekcja "Dostepne Host-y", w której znajdują się obecne dozwolone hosty (standardowo na liście znajduje się jedynie localhost). Aby dodać nowy host (bądź adres IP) wpisujemy go w pole formularza i klikamy "Dodaj Host-a". Jeżeli chcesz aby zdalny dostęp był możliwy z każdego adresu IP, wystarczy dodać jako hosta "%".

Przy łączeniu z serwerem MySQL (spoza localhostu) jako adres serwera należy podać Państwa domenę (np. twojadomena.pl , twojlogin.easyhost.pl ). Udostępniliśmy naszym klientom do pobrania program EMS MySQL Manager, który pozawala na szybkie zdalne zarządzanie bazami danych MySQL. Aby pobrać EMS MySQL Manager wystarczy zalogować się na konto w EasyHost na stronie https://www.easyhost.pl/konto/bonusy .

13. Niektóre pliki na moim koncie posiadają właściciela "Apache". Jak je usunąć?

W systemach *niksowych każdy plik posiada swojego właściciela. Wgrywając pliki poprzez protokół FTP, możemy je potem bez problemu usunąć za pomocą tego protokołu. Problem pojawia się z plikami, które zostały wgrane przez przeglądarkę internetową (pliki "uploadowane") np. poprzez skrypt PHP. Właścicielem takich plików jest użytkownik "Apache", co powoduje, iż nie możemy ich usunąć z poziomu klienta FTP, gdyż logujemy się jako inny użytkownik.

Najprostszym rozwiązaniem tego problemu jest zmiana praw dostępu do pliku, co pozwoli na pełny dostęp nie tylko dla użytkownika "Apache". Zmianę praw możemy wykonać jedynie z poziomu użytkownika "Apache", czyli np. poprzez skrypt PHP. W tym celu, po uploadzie pliku, należy z poziomu skryptu PHP wywołać następującą metodę:

chmod('/sciezka/do/pliku.txt',0777);

14. Jak zabezpieczyć formularze przed robotami spamerskimi?

Spamerzy, poszukujac co raz to nowszych pomysłów na prowadzenie swojej działalności, zaczęli atakować formularze internetowe, wykorzystując je do rozsyłania tysięcy wiadomości. Znaczna część formularzy (np. kontaktowych) na stronach internetowych nie posiada żadnego zabezpieczenia, przez co mogą one służyć spamerom do wysyłki niechcianych wiadomości do losowych odbiorców.

Z tych względów odradzamy korzystanie z funkcji mail() w PHP, sugerujemy raczej wykorzystanie bilbioteki PEAR::Mail , która posiada już zabezpieczenia antyspamowe, prosimy również wziąć pod uwagę poniższe zasady tworzenia formularzy pocztowych.

Podstawowe zasady przy tworzeniu formularzy pocztowych:

1. Projektowanie formularzy w taki sposób, aby działały na PHP z konfiguracją "register_globals=Off" - poprzez używanie tablic superglobalnych ($_POST, $_GET).

2. Sprawdzanie długości wartości, przesyłanych przez użytkownika. Przykładowo, jeśli w formularzu istnieje pole imię, możemy przyjąć, że nie może mieć ono więcej niż 30 znaków. Kod w PHP realizujący to zadanie:

if (strlen($_POST['imie'])>30) { // coś jest nie tak}

3. Uniemożliwienie spamerowi modyfikowania czwartego parametru funkcji mail(). Jako 4-ty argument funkcja ta przyjmuje dodatkowe nagłówki wiadomości - nie należy tutaj wstawiać żadnych danych pobranych od użytkownika.

Wersja błędna:

mail($odbiorca,$temat,$tresc,$_POST['headers']);

Wersja poprawna:

mail($odbiorca,$temat,$tresc,'X-mailer: Skrypt v1.2');

4. Sprawdzanie przesłanych wartości pod kątem zawartości niechcianych nagłówków, wykorzystywanych przez spamerów. Na podstawie własnych doświadczeń napisaliśmy prostą funkcję w PHP, która realizuje to zadanie:

function checkField($field) {
    $badTags=array('MIME-Version','BCC','Content-Transfer-Encoding','[url','[/url]','cc:','MIME format','Content-Type');
    foreach ($badTags as $badTag) {
       if (stristr($field,$badTag)) {
          return false;
       }
    }
    return true;
}


Przykład użycia:

if (!checkField($_POST['zmienna'])) {// cos jest nie tak}

Korzystanie z powyższych trzech zasad pozwoli na uniemożliwienie spamerom wykorzystywania ich robotów do wysyłki wiadomości przez formularze znajdujące się na naszych stronach.

Przykładowy kod zabezpieczający formularz: http://www.easyhost.pl/kod.phps

15. Czy wszystkie funkcje PHP są włączone?

Ze względów bezpieczeństwa, dostęp do niektórych funkcji został wyłączony:

symlink, proc_nice, exec, system, proc_get_status, proc_terminate, passthru, shell_exec, proc_close, proc_open, ini_alter, dl, popen, show_source, pcntl_exec, define_syslog_variables, syslog, openlog, closelog, ocinumcols, leak, listen, chgrp, set_time_limit, apache_note, apache_setenv, debugger_on, debugger_off, ftp_exec, dll, ftp.

16. Jak korzystać z baz danych PosgreSQL?

W celu stworzenia bazy danych należy zalogwać się panelu Direct Admin (https://twojlogin.easyhost.pl:2222), następnie przejść do "Bazy PostgreSQL" i kliknąć "Utwórz bazę danych PostgreSQL", po wprowadzeniu nazwy bazy danych, użytkownika oraz hasła, nowa baza zostanie stworzona.

Aby zarządzać nowa bazą danych możesz skorzystać z phpPgAdmin http://twojlogin.easyhost.pl/phpPgAdmin . Możliwy jest również zdlany dostęp do bazy danych, za pomocą aplikacji PgManager, dostepnej dla naszych klientów po zalogowaniu na stronie https://www.easyhost.pl/konto/bonusy/ .

Obsługa baz danych PostgreSQL dostępna jest tylko dla kont Standard i Premium.

17. Jak instalować aplikacje napisane w języku JAVA?

W celu skompilowania i zainstalowania aplikacji należy zalogwać się panelu Direct Admin (https://twojlogin.easyhost.pl:2222), następnie przejść do "Java Serwer Tomcat" i kliknąć "Utwórz użytkownika serwera Tomcat", po wprowadzeniu nazwy użytkownika oraz hasła, zostanie utworzony dla Ciebie dostęp do serwera Tomcat. Następnie instalacja aplikacji w JAVA odbywa się poprzez Tomcat Manager-a, w tym celu kliknij "Zarządzaj serwerem Tomcat". Więcej informacji na temat obsługi Tomcat-a znajdziesz na http://easyhost.pl/manager/html-manager-howto.html

Obsługa języka JAVA dostępna jest tylko dla kont Standard i Premium.

18. Jak pracować z preinstalowanymi skryptami pakietu Installatron (sklepy, portale, itp.)?

W celu aktywowania określonego skryptu, wystarczy zalogować się do panelu klienta na stronie https://www.easyhost.pl/konto/serwer lub bezpośrednio https://twojlogin.easyhost.pl:2222 a następnie wybrać "Installatron". W pakiecie Installatron znajdują się między innymi następujące skrypty zobacz listę >>> Wybierz żądany skrypt i wykonaj kolejne kroki opisane w autoinstalatorze. Przykładową instalację sklepu internetowego OsCommerce przedstawiono na filmie instruktarzowym zobacz filmy >>>.

19. Co muszę zrobić by działały mi skrypty napisane w PYTHON-ie?

W celu uruchomienia skryptów Python z rozszerzeniem .py należy umieścić plik w dowolnym miejscu katalogu /public_html, wcześniej jednak proszę dodać do pliku instrukcje wykorzystania "handlera" mod_python.
Przykładowy plik zamieszczamy poniżej test.py :

from mod_python import apache

def handler(req):
    req.content_type = "text/plain"
    req.send_http_header()
    req.write("Hello World!")
    return apache.OK

Istnieje również mozliwość wykorzystania "handlera" Publish w tym celu należy utworzyć plik .htaccess w docelowym katalogu z następującymi instrukcjami:

PythonHandler mod_python.publisher

Więcej informacji na temat obsługi Python-a znajdziesz na
http://www.modpython.org/live/mod_python-2.7.8/modpython.pdf

 

Ustawienia poczty:

1. Czy mogę sprawdzić pocztę on-line przez przeglądarkę internetową?

Oczywiście. Wystarczy udać się na stronę http://www.twojadomena.pl/webmail oraz wpisać swój adres e-mail oraz hasło.

2. Jak mam skonfigurować program do odbioru poczty na moim komputerze?

Poniżej podajemy dane, jakie należy wpisać w dowolnym programie pocztowym (np. Microsoft Outlook, The Bat, Thunderbird), aby sprawdzić pocztę z konta na serwerze EasyHost.pl:

Login: ty@twoja-domena.pl (np. joasia@easyhost.pl)
Serwer pop3: mail.twoja-domena.pl (np. mail.easyhost.pl)
Serwer smtp: mail.twoja-domena.pl

Uwaga: serwer wymaga autoryzacji SMTP

3. Jak użytkownik może zmienić hasło do swojego konta pocztowego?

Do tego celu przeznaczony jest panel zmiany hasła, dostępny pod adresem https://www.twoja.domena.pl:2222/CMD_CHANGE_EMAIL_PASSWORD. Należy wypełnić formularz, podając adres e-mail, obecne hasło oraz dwukrotnie - jego nową wersję.

4. Otrzymuję coraz więcej niechcianych wiadomości (SPAM). Jak temu zapobiec?

Wszystkie wiadomości pocztowe na serwerach EasyHost skanowane przez program Antywirusowy ClamAV oraz domyślnie filtrowane przez program Antyspamowy SpamAssassin. Ze względu na automatyczny charakter tego typu kontroli i możliwość popełnienia błędu, nasz system automatycznie tylko usuwa znalezione wirusy, ale sama wiadomość jest gotowa do pobrania z serwera pocztowego. System modyfikuje tytułu wiadomości, i tak poczta zakwalifikowana jako SPAM ma dodane do tytułu {SPAM?}, natomiast poczta z usuniętymi zawirusowanymi załącznikami ma w tytule {WIRUS?}. Każdy użytkownik może w swoim programie pocztowym utworzyć regułę, która będzie przenosiła wiadomości z {SPAM?} i {WIRUS?} do kosza, który przed usunięciem, będzie mógł być sprawdzony pod kątem ewentualnych błędów.

Dodatkowo każdy użytkownik może sam ustawić filtry antyspamowe w panelu DirectAdmin, takie jak czarna i biała lista adresów e-mail. Biała określa tych nadawców, których znamy i którym ufamy - wiadomości od nich nigdy nie zostaną określane mianem SPAMu. Z kolei na czarnej liście możemy umieścić te adresy, od których nie życzymy sobie otrzymywać żadnych wiadomości.

Osobom, które korzystają z tradycyjnych czytników poczty (np. Outlook, The Bat!, Thunderbird) polecamy jako dodatkową ochronę bezpłatny program Spamihilator (spamihilator.com). Aplikacja działa na lokalnym komputerze, współpracuje z wszystkimi programami do pobierania poczty. Spamihilator umożliwia tworzenie własnych filtrów, tryb nauki i wiele innych ustawień, jest też całkowicie spolszczony. Używanie tego programu wraz z filtrem znajdującym się na serwerze, pozwala na wyeliminowanie 99,9% niechcianych wiadomości e-mail.

5. Jakie są ograniczenia w rozsyłaniu poczty email?

Każdy użytkownik pakietów hostingowych EasyHost otrzymuje dzienny limit ilości rozsyłanych email-i w wysokości 2000 sztuk, po przekroczeniu tego limitu serwer poczty wychodzącej SMTP jest blokowany. Jeżeli potrzebujesz większego limitu i działasz w zgodzie z polityką antyspamową opisaną na stronie http://nospam-pl.net, to skontaktuj się z nami za pomocą formularza http://www.easyhost.pl/sts/ 

Maksymalny rozmiar pojedynczej wiadomości to 20MB.

 

Domeny:

1. Ile mogę mieć maksymalnie domen do mojego konta?

Dla każdego pakietu w EasyHost.pl możliwa jest obsługa dowolnej ilości domen i subdomen. Użytkownik bezpłatnie dostaje subdomenę w EasyHost.pl (np. www.komputery.EasyHost.pl), lecz nie ma problemu by do konta przypisać inne domeny - np. www.komputery.pl czy www.komputery.com. Za ich utrzymanie na naszych serwerach nie pobieramy żadnych opłat.

2. Jak dodać nową domenę do konta?

Nowe domeny do konta można dodawać za pomocą panelu DirectAdmin (https://www.twojadomena.pl:2222). W tym celu, po zalogowaniu się, należy wybrać opcję "konfiguracja domeny", a następnie "Dodaj następną domenę". W polu "Domena:" wpisujemy nazwę domeny, podajemy limit transferu/pojemności dla domeny i wybieramy "Załóż". Domena zostaje dodana, a w katalogu /domains tworzy się katalog, odpowiadający nazwie domeny. Znajduje się w nim podkatalog "public_html", w którym należy umieścić witrynę.

3. Jak dodać nową subdomenę do konta?

Nowe subdomeny do konta można dodawać za pomocą panelu DirectAdmin (https://twojadomena.pl:2222).    W tym celu, po zalogowaniu się, należy wybrać opcję "Zarządzanie subdomenami" i wypełnić znajdujący się tam formularz ("Dodaj subdomenę"). W katalogu public_html zostanie automatycznie utworzony katalog, odpowiadający nazwie subdomeny.

4. Czy mogę zakładać konta pocztowe w subdomenach?

Standardowo nie jest to dostępne, jednak możliwe jest ominięcie tego braku. W tym celu należy usunąć istniejącą subdomenę i dodać ją jako nową domenę do konta - tak jak w punkcie 2.

5. Ile domen typu "nazwa.EasyHost.pl" mogę posiadać?

Standardowo przyznajemy naszym użytkownikom jedną subdomenę typu "login.easyhostost.pl". W razie potrzeby możliwe jest przyznanie dodatkowych subdomen, w tym celu prosimy o kontakt http://www.easyhost.pl/sts/.

6. Posiadam już domenę internetową, jak sprawić by kierowała na moje konto w EasyHost.pl?

W tym celu należy zmienić serwery nazw domeny. Rejestrator domeny powinien udostępnić panel do zmian tychże serwerów, należy się w nim zalogować i podać serwery DNS, które umieściliśmy poniżej. Zmiana serwerów nazw zostanie w pełni wykonana w ciągu 30 godzin, po tym czasie domena powinna prawidłowo wskazywać na konto w EasyHost.pl.

UWAGA: Przed zmianą serwerów nazw domeny, należy dodać domenę do konta w EasyHost.pl - zgodnie z opisem z punktu 2. Brak przypisania nowej domeny do konta może być powodem niemożliwości zmiany serwerów nazw.

7. Jakie są dane serwerów DNS dla domen?

Przy rejestracji bądź zmianie delegacji domen, prosimy podać poniższe serwery nazw:

Primary DNS: ns1.easyhost.pl (85.17.1.64)
Secondary DNS: ns2.easyhost.pl (85.17.1.65)


Nie znalazłeś odpowiedzi na Twoje pytanie?

Napisz do nas korzystając z formularza kontaktowego na stronie http://www.easyhost.pl/sts/, chętnie pomożemy i odpowiemy na Twoje pytanie. Odpowiedzi na swoje pytania możesz znaleźć również w dziale poświęconym panelowi kontrolnemu serwera DirectAdmin, lub też w dziale z filmami instruktarzowymi.


Start   |   Oferta  |   Współpraca  |   Regulamin  |   Komunikaty  |   Kontakt  |   Pomoc